Chính Sách Bảo Hành Của GOYA tại WEBSITE

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1.1 Đối với sản phẩm giày

• Đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày: Goya áp dụng chính sách đổi mới sản phẩm 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất.

• Bảo hành keo đế 365 ngày: Chúng tôi bảo hành miễn phí đường keo đế trong 365 ngày kể từ ngày mua. Goya sẽ hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển khi bạn gửi giày đi bảo hành.

• Hỗ trợ thay vải giày trọn đời: Trong trường hợp giày bị rách trong quá trình sử dụng, Goya hỗ trợ thay vải mới với mức phí ưu đãi từ 150.000 VNĐ đến 200.000 VNĐ (tùy thuộc vào tình trạng hỏng hóc). Dịch vụ này không giới hạn thời gian bảo hành.

  • Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo chất lượng và quyền lợi bảo hành tốt nhất, bạn vui lòng không tự ý bảo hành giày tại nhà.

1.2 Đối với sản phẩm dép

• Đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày: Goya áp dụng chính sách đổi mới sản phẩm 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất

2. Các trường hợp Goya từ chối bảo hành

Goya có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng trong khoảng thời gian quy định kể từ ngày bạn nhận hàng.

• Phát hiện hành vi gian lận: Mọi trường hợp gian lận hoặc cố ý làm giả, làm sai lệch thông tin để trục lợi bảo hành sẽ không được chấp nhận.